物流2024年問題への当社の対応について
更新日：2024年6月3日
au PAY マーケット内の送料無料表記について
au PAY マーケットで販売されている商品は、出店店舗さまにより商品の発送が行われます。
各出店店舗さまの商品の発送には、送料が発生いたします。また、配送条件や配送料は取引ごとに異なりますので、購入画面にてご確認をお願いいたします。なお、送料無料と表示されている商品については、送料の負担者が異なる場合がございますので下記をご覧ください。
au PAY マーケットにおける送料無料の仕組みは「Pontaパス特典 送料無料」のアイコンの有無により送料の負担元が異なります。
「Pontaパス特典 送料無料」の表示がない場合
送料無料の表記
出店店舗さまにて送料を負担
送料有料の表記
お客さまにて送料を負担
「Pontaパス特典 ポイント+1%」の表示がある場合
送料無料の表示あり
出店店舗さまにて送料を負担（一部au PAY マーケットでポイント加算のキャンペーンを実施）
送料無料の表示なし
お客さまにて送料を負担
「Pontaパス特典 送料無料」の表示がある場合
カゴ内が2,000円（税込）以上の場合
出店店舗さまおよびau PAY マーケットにて送料を負担
送料無料の表記
出店店舗さまにて送料を負担（一部au PAY マーケットでポイント加算のキャンペーンを実施）
「Pontaパス特典 あわせ買い」の表示がある場合
カゴ内が2,000円（税込）以上の場合
出店店舗さまおよびau PAY マーケットにて送料を負担
カゴ内が2,000円（税込）未満の場合
お客さまにて送料を負担
「2024年問題・持続可能な物流」への当社の取組みについて
当社では、2024年4月以降、「2024年問題・持続可能な物流」への対応をまとめたページをご用意し、お客さま、出店店舗さまに、お知らせいたします。
au PAY マーケットでは、今後もサービス改善に努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。